След броени дни ще се качите на самолет. Всичко е готово: пътуването ви е планирано, куфарите са стегнати. Но помислихте ли за всичко?
Кога трябва да пристигнете на летището преди полет? Накъде да се насочите веднъж влезли в терминала? Как да регистрирате багажа си и да преминете през качването на борда? Какво се случва по време на полета? А ако имате прикачване, как да се справите с него? Какво да правите по време на престой? И накрая, как протича пристигането на дестинацията?
Без притеснения! Благодарение на нашите съвети и препоръки, базирани на опита ни, ще отговорим на всички ваши въпроси, за да можете да пътувате напълно спокойни.
Няколко дни преди да се качите на самолет
Подгответе документите си за пътуване
Ден преди заминаването съберете всички важни документи и проверете дали са изрядни: паспорт или лична карта, евентуална виза, както и електронните си билети или бордни карти (разпечатани или в дигитален вариант). Едно просто забравяне може да ви попречи да пътувате, така че е по-добре да предвидите всичко!
Ако е възможно, извършете онлайн регистрация (check-in). Повечето авиокомпании насърчават тази стъпка, която позволява да получите своята бордна карта (ако все още нямате такава) и понякога да изберете мястото си или специфично хранене. Обикновено онлайн регистрацията е достъпна между 24 и 48 часа преди излитане през уебсайта или приложението на компанията. След като приключите с тази стъпка, ще спестите време и ще пътувате по-спокойно. Ако не сте успели да се регистрирате онлайн, винаги можете да го направите на летището.
Помислете също да проверите статуса на полета си предния ден, за да бъдете информирани за евентуална промяна в часа или други важни актуализации.
Малък практичен съвет: сложете химикалка в чантата си. Тя може да ви бъде полезна за попълване на етикет за багаж или митнически формуляр, ако е необходимо.
Пътувайте комфортно
В зависимост от продължителността на полета, пътуването може да бъде по-кратко или по-дълго. Изберете удобно облекло и избягвайте прекалено тесните дрехи. Тъй като температурата в самолета често е непредсказуема, вземете лека дреха, както и допълнителен по-топъл слой, за всеки случай.
Предвидете с какво да се занимавате, както за себе си, така и за децата си. Самолетите обикновено предлагат списания и вестници, но нищо не може да замени хубавата книга или филм, изтеглен на вашия таблет или смартфон (в самолетен режим). Някои полети разполагат с WiFi връзка, понякога безплатна, понякога платена.
При полетите на дълги разстояния често е наличен индивидуален екран с богат избор от филми, сериали и музика. Предоставени са слушалки, но ако имате свои (особено с шумопотискане), те ще бъдат по-удобни – внимавайте обаче за специфичните жакове на някои самолети. За още по-приятен полет помислете да вземете възглавница за пътуване, маска за сън и тапи за уши. Някои компании дори предлагат комфортен комплект с маска, слушалки, одеяло и козметични продукти.
На летището
Не идвайте в последния момент! Препоръчително е да пристигнете на летището между 2 и 3 часа преди излитане, или дори 3 до 4 часа за някои полети или големи летища. В случай на непредвидени обстоятелства по пътя, ще имате резерв от време, за да избегнете излишния стрес.
Регистрирането на багажа в багажното отделение може да отнеме време, особено на големите летища, където понякога трябва да изминете дълги разстояния между гишетата и изходите за качване. Освен това формалностите често са по-дълги за международни полети, отколкото за вътрешни.
Като предвиждате нещата и се организирате добре, ще можете да пътувате със спокойна душа и да се насладите на полета си!
Летищни терминали
Летищата често са разделени на няколко терминала. Някои се ограничават до две основни зони: една за международни полети и друга за вътрешни. При най-големите летища терминалите обикновено са номерирани (T1, T2, T3 и т.н.). Те често са близо един до друг, но понякога са по-отдалечени. В такъв случай совалки, автобуси или монорелси осигуряват връзката между тях.
За да улесните пристигането си, се насочете директно към правилния терминал. Пътните табели обикновено указват терминалите още при приближаване към летището и всеки от тях разполага със собствен паркинг, зона за кратък престой и достъп до градския транспорт. Терминалът на вашия полет е посочен на бордната ви карта.
Веднъж вътре, информационните екрани ще ви дадат цялата важна информация: номер на полет, дестинация, гише за регистрация, изход за качване и статус на полета.
Регистрация (Check-in)
Регистрацията, или check-in, ви позволява да получите своята бордна карта. Ако не сте го направили онлайн преди заминаването, можете да я вземете от един от автоматите, разположени близо до гишетата за регистрация на багаж. Внимавайте, някои авиокомпании начисляват такси за регистрация на летището.
Ако няма наличен автомат, можете да получите бордната си карта директно на гишето за регистрация на багаж. В повечето случаи лична карта е достатъчна за регистрация, дори без друг документ.
Можете също да получите бордната си карта чрез уебсайта или мобилното приложение на авиокомпанията. Тогава ще бъде достатъчно да покажете телефона си на различните контроли с бордната карта, показана на екрана.
Регистриране на багаж в багажното отделение
За да регистрирате багажа си в багажното отделение, отидете на гишето за регистрация на вашия полет. Информационните екрани показват гишето, съответстващо на вашата компания и дестинация. Ако информацията не фигурира на основното табло, проверете екраните над гишетата или попитайте член на персонала.
Докато чакате, уверете се, че всеки багаж има етикет с вашето име, адрес и телефонен номер. Това не е задължително, но е силно препоръчително в случай на загуба. Ако нямате такъв, хартиени етикети обикновено са налични в началото на опашката.
След като стигнете до гишето, представете електронния си билет или бордна карта, както и лична карта. След това поставете багажа си един по един на транспортната лента, за да бъде претеглен. Той трябва да спазва ограниченията за тегло и размер, определени от вашата компания и билет. В случай на превишаване, ще трябва да заплатите допълнителна такса.
Служителят по регистрацията ще постави самозалепващ се етикет върху багажа ви, за да го идентифицира, след което ще ви даде бордната карта (boarding pass), както и талони за проследяване (по един за всеки багаж). Пазете ги внимателно: те ще бъдат полезни в случай на загуба или закъснение.
Самообслужване при регистрация
Някои компании предлагат регистрация на багаж на самообслужване чрез автомати. Тези автомати отпечатват етикет, който да залепите върху багажа си, с инструкции за правилното му поставяне. След това просто трябва да оставите багажа си на специално гише, което често е по-бързо.
Други компании дори позволяват да отпечатате етикетите си от вкъщи, едновременно с бордната карта, по време на онлайн регистрацията.
Багаж и престои
Ако полетът ви включва престой, информирайте се за управлението на багажа си. Дали той автоматично се прехвърля към следващия полет или трябва да го вземете и да го регистрирате отново? Това зависи от вашия билет, компанията и летището. В някои случаи, дори с два отделни билета на една и съща компания, може да се уреди безплатно прехвърляне на багажа при регистрацията.
Проверка за сигурност
След като сте регистрирали багажа си и сте получили бордната карта, е време да се отправите към изхода за качване. Неговият номер е посочен на картата ви, както и на информационните екрани на летището. Преди да стигнете до него, ще трябва да преминете през проверка за сигурност.
От тази стъпка напитките (бутилки с вода, газирани напитки и т.н.) обикновено вече не са разрешени. Ще имате две опции: да ги изпиете веднага или да ги изхвърлите.
По време на проверката ще трябва да поставите личните си вещи в пластмасови ванички и да извадите някои предмети от ръчния си багаж, по-специално:
- вашите електронни устройства,
- портфейла си и монетите,
- вашите ключове,
- колана си,
- палтото си,
- прозрачния плик с течности и козметика,
- ръчния си багаж.
Възможно е също да ви помолят да събуете обувките си.
В някои случаи може да бъде извършен личен обиск, за да се гарантира, че не пренасяте забранени предмети или не надвишавате разрешените количества. Подобна проверка може да се случи и при пристигане, но ще се върнем на това по-късно, тъй като процедурите се различават леко.
След приключване на проверката ще можете да си вземете вещите и да продължите пътя си към изхода за качване.
Имиграционен контрол
В зависимост от летището на заминаване и вашата дестинация, може да се наложи да преминете през имиграционен контрол. В такъв случай ще трябва да представите документите си за пътуване (паспорт, виза и т.н.).
Качване на борда
След проверките вероятно ще попаднете в зона duty free, където можете да направите покупки в последния момент. Терминът duty free означава „без данъци“, което може да направи някои продукти по-евтини (въпреки че това зависи от артикулите и летищата). При покупките ще ви бъде поискано да покажете бордната си карта на касата. Можете също да купите храна и напитки, които да консумирате на място или да вземете в кабината.
Вашият изход за качване обикновено е посочен на билета ви. Ако не е, проверете информационните екрани. На големите летища може да отнеме повече от 30 минути, за да стигнете до изхода си, особено след като може да има други проверки по пътя. Затова е по-добре да отидете там възможно най-скоро. Бъдете внимателни и към звуковите съобщения относно вашия полет.
Часът на започване на качването е посочен на бордната ви карта. Ако сте избрали приоритетно качване, уверете се, че сте навреме, за да се възползвате от него.
На борда на самолета
Когато качването започне, служителите ще проверят бордната ви карта и, в някои случаи, личната ви карта.
Веднъж на борда, кабинният екипаж (стюардеси и стюарди) ще ви посрещне. След това се насочете към мястото си, чийто номер е посочен на бордната ви карта. Този номер се състои от цифра (съответстваща на реда) и буква (показваща мястото ви на реда).
След това поставете ръчния си багаж в отделенията над седалките. Ако имате малка лична чанта, тя трябва да бъде прибрана под седалката пред вас, според политиката на вашата авиокомпания.
При излитане
Преди излитане не забравяйте да активирате самолетен режим на телефоните си и другите свързани устройства. Персоналът на борда ще ви напомни, ако е необходимо.
По време на излитане (и кацане) самолетът претърпява значителни промени в атмосферното налягане. Тъй като въздухът е под налягане, за да се позволи полет на височина, тъпанчетата ни – особено тези на малките деца – могат трудно да се адаптират, което може да предизвика неприятно, дори болезнено усещане.
За да облекчите този дискомфорт, съществуват няколко техники:
- Прозяване многократно,
- Дъвчене на дъвка,
- Редовно преглъщане,
- Пиене на вода,
- Извършване на маневрата на Валсалва (запушване на носа и леко издишване),
- За бебета: даване на биберон по време на излитане и кацане.
Тези методи са полезни и при кацане, което често е още по-некомфортно за ушите.
И накрая, някои здравословни състояния като отит, кариес или обикновена настинка могат да влошат ефектите от налягането. Ако страдате от някой от тези проблеми, вземете предпазни мерки преди полета.
По време на полет
Въздухът в самолета е особено сух. За да избегнете дехидратация, не забравяйте да пиете вода редовно. При полети на дълги разстояния, ако имате чувствителна кожа, можете също да нанесете хидратиращ крем. Очите ви също могат да бъдат засегнати от тази сухота: ако е възможно, избягвайте носенето на контактни лещи и заложете на очила. Можете също да вземете физиологичен разтвор, за да облекчите евентуално дразнене.
Климатикът е включен през целия полет, което понякога може да създаде усещане за студ. Помислете да вземете жилетка или пуловер, за да ви е комфортно. При дълги пътувания често се предоставят одеяла на пътниците. Имайте предвид, че температурата на борда може да варира, затова е по-добре да предвидите адаптиращо се облекло.
На някои полети може да бъде предоставен комфортен комплект, включващ маска за сън, тапи за уши или слушалки.
За да се стимулира кръвообращението, се препоръчва да се изправяте и да се разхождате малко по време на полета, особено при дълги пътувания. Ако е необходимо, носенето на компресионни чорапи също може да бъде добър вариант.
И накрая, ако пътувате в чужбина, персоналът на борда може да раздаде формуляри за попълване, за да улесни преминаването ви през митницата при пристигане. Помислете да ги попълните преди кацане, за да спестите време.
Подгответе пристигането си
Опитайте се да си починете колкото е възможно повече по време на полета. Често е трудно да се спи добре в самолет поради фоновия шум, липсата на място и неудобната поза. Дори сънят да не е винаги възстановяващ, няколко часа почивка ще ви помогнат да се справите по-добре с умората при пристигане. Това е още по-важно, ако пресичате няколко часови зони, тъй като часовата разлика може да засили усещането за изтощение. (Научете повече за синдрома на часовата разлика.)
Помислете също да настроите часа на часовника си преди кацане. Капитанът на самолета обикновено обявява местното време и времето малко преди пристигане. За смартфоните промяната на часа ще се извърши автоматично след свързване с мрежата след кацане.
Полет с прикачване (престой)
Когато пътуването ви със самолет включва един или повече престои, ще трябва да вземете няколко последователни полета, преди да достигнете крайната си дестинация. Това може да повдигне няколко въпроса: Как да стигна до следващия си полет? Какво става с багажа ми в багажното отделение? Ето няколко елемента, за да управлявате добре прикачването си.
В транзит
При слизане от самолета следвайте табелите с надпис «Transit» или «Flight Connections», за да стигнете до зоната си за прикачване (освен ако не трябва да вземете багажа си от багажното отделение). Вашата цел е да достигнете новия си изход за качване. Проверете информационните екрани, за да намерите полета си и следвайте указанията. В случай на съмнение, персоналът на летището ще може да ви насочи. Помислете също да настроите часовника си на местното време на мястото на транзит, ако все още не сте го направили.
Като правило, дори ако имате престой в държава, различна от крайната ви дестинация, няма да се налага да преминавате през формалностите за влизане в тази държава. Въпреки това съществуват изключения: например в САЩ дори пътниците в транзит трябва да преминат през имиграционен контрол и да получат разрешение ESTA.
Вашият ръчен багаж
Винаги дръжте ръчния си багаж със себе си по време на транзита. Никога не го оставяйте без надзор, тъй като всеки изоставен багаж ще се счита за подозрителен и може да доведе до намеса на службите за сигурност.
Вашият багаж в багажното отделение
По време на престоя си се уверете, че знаете дали багажът ви в багажното отделение ще бъде автоматично прехвърлен към следващия ви полет. В случай на съмнение е по-добре да попитате персонала на летището при регистрацията на багажа преди първия си полет.
Ето различните възможности:
Транзит с автоматично прехвърляне на багажа («Perfect Connect»)
В този случай летището на транзит се грижи за прехвърлянето на багажа ви от един полет на друг. Не трябва да правите нищо!
Това обикновено се случва, когато:
Сте закупили единен билет, включващ няколко полета с престой(и).
Пътувате с една и съща авиокомпания или с партньорски компании.
Въпреки това, това автоматично прехвърляне няма да бъде осигурено, ако:
Трябва да смените летището по време на престоя си.
Сте закупили отделни билети за всеки полет.
Във всички случаи винаги се препоръчва да потвърдите тази информация на гишето за регистрация на първия си полет. Изборът на престой, при който всичко се управлява вместо вас, е много по-практичен и е за предпочитане, когато е възможно.
Транзит с вземане на багажа по време на престоя («Self-Connect» или Автоматично прехвърляне)
В тази ситуация прехвърлянето на багажа не се поема от летището. Следователно ще трябва сами да се погрижите за прехвърлянето на багажа си в багажното отделение по време на престоя си.
Конкретно това означава, че ще трябва:
Да преминете през митническите формалности на транзитната държава (виза, имиграционен контрол и т.н.).
Да вземете багажа си от зоната за получаване (следвайте табелата «Baggage Claim» и проверете екрана, за да разберете номера на въртележката).
Да регистрирате отново багажа си при авиокомпанията на следващия си полет.
Да преминете отново през проверките за сигурност преди качване.
Този тип транзит има няколко недостатъка:
Допълнителни разходи: Често ще трябва да плащате за регистрация на багаж в багажното отделение за всеки полет (освен ако вече не е включено).
Необходимо време: Избягвайте твърде кратки престои (по-малко от 2 часа), тъй като вземането и повторната регистрация на багажа ви може да отнеме много време.
Но и едно предимство:
По-изгодни тарифи: Този тип прикачване понякога позволява да сравните цените и да изберете различни авиокомпании, за да получите по-евтин маршрут.
Продължителност на престоя: Какво трябва да знаете?
Кратък престой (1 час или по-малко)
Ако престоят ви е кратък, не губете време! Някои летища са огромни и изискват много ходене или дори вземане на совалки (автобус, трамвай, монорелса) между терминалите. Внимавайте също, ако е необходима смяна на летището!
Среден престой (1ч 30мин – 5ч)
Обикновено ще имате време да хапнете или да направите някои покупки в транзитните зони. Въпреки това, ако престоят ви е посред нощ, повечето магазини ще бъдат затворени.
Дълъг престой (+5ч)
Твърде дългите престои могат да бъдат изтощителни, тъй като ще трябва да «убивате времето», докато чакате полета си. Ако престоят ви надвишава 24 часа, това вече не е просто престой, а «стопоувър» и багажът ви в багажното отделение нормално няма да бъде прехвърлен автоматично.
Смяна на терминал
Летищата често са разделени на няколко терминала:
Терминал за международни полети
Терминал за вътрешни полети
При много големите летища има няколко номерирани терминала: T1, T2, T3…
През повечето време терминалите са близо един до друг, но в някои случаи ще трябва да използвате автобус или монорелса, за да стигнете до там.
Къде да намерите информацията?
Вашият самолетен билет нормално посочва терминала на заминаване и пристигане.
Информационните табла на летището ще ви помогнат да намерите изхода си за качване.
Съвет: Не се бавете и бързо се насочете към терминала и изхода си за качване, за да избегнете излишен стрес!
Смяна на летище: за какво да внимавате?
Някои големи градове притежават няколко летища. IATA кодът (състоящ се от три букви) позволява прецизно идентифициране на летището на заминаване и пристигане.
Примери за IATA кодове:
- Париж: Шарл дьо Гол (CDG), Орли (ORY), Бове (BVA)
- Лондон: Хийтроу (LHR), Гетуик (LGW), Станстед (STN)
Защо това е важно?
Нека вземем полет Париж → Мексико с престой в Лондон:
1-ви полет: Париж (CDG) → Лондон Станстед (STN)
2-ри полет: Лондон Хийтроу (LHR) → Мексико
В този случай ще трябва да смените летището, което може да бъде по-лесно или по-трудно в зависимост от градовете. Уебсайтовете на летищата обикновено посочват наличните опции за трансфер.
Как да стигнете до друго летище?
Безплатна монорелса (ако летищата са близо)
Автобус, влак, такси (ако летищата са отдалечени)
Трансфер, организиран от някои компании (понякога включен в билета)
Съвет: Предвидете достатъчно време за трансфера и винаги дръжте багажа си със себе си!
Какво да правите в случай на пропуснато прикачване?
Може да се случи да пропуснете следващия си полет поради закъснение, анулация или промяна в разписанието. Поемането на отговорност зависи от типа закупен билет.
Случай 1: Закупили сте 1 единствен билет, включващ цялата ви връзка
- Ако е една и съща авиокомпания или партньорски компании, ще бъдете обслужени.
- Компанията ще ви предложи заместващ полет и, ако е необходимо, храна и настаняване.
Случай 2: Закупили сте билети чрез туроператор с гаранция
- Проверете дали е включена застраховка за анулация или закъснение.
- В този случай туроператорът ще се погрижи да ви намери нов полет.
Случай 3: Закупили сте 2 отделни билета
- Вие няма да бъдете обезщетени в случай на пропуснат полет.
- Ще трябва да закупите нов билет за ваша сметка.
- Предвидете по-дълъг престой, за да избегнете всякакви проблеми.
Ако пропуснете прикачването си по ваша вина, няма да бъде предложена никаква помощ!
И докато търсите нов полет… вашият багаж в багажното отделение продължава пътуването си!
Помислете да проверите застраховките си:
- Застраховка при пътуване
- Застраховка на вашата банкова карта
Защо да предпочитате директен полет?
Директният полет, без престой или прикачване, е най-лесният и комфортен избор за пътуване.
По-малко стрес: няма прикачване за управление, никакъв риск от пропускане на следващия полет.
По-малко умора: по-кратка продължителност на пътуването.
По-малко ограничения: вашият багаж в багажното отделение остава със същата компания, без риск от сложно прехвърляне.
Намалено екологично въздействие: маршрут без престой консумира по-малко гориво и ограничава емисиите на CO₂.
А цената?
Директните полети понякога са по-скъпи, но спокойствието и спестеното време често си заслужават. Вместо да жонглирате с прикачвания, по-добре инвестирайте в по-плавно и приятно пътуване.
При пристигане: настройка на часа
Веднага след пристигането си настройте часовника си на местното време (и датата, ако е необходимо). Ако използвате смартфон, той обикновено ще се актуализира автоматично.
Не забравяйте да проверите дали ще има смяна на времето (лятно/зимно) по време на престоя ви. Едно малко забравяне може да ви накара да пропуснете обратния си полет!
Имиграционен контрол и получаване на багажа
Имиграция
При пристигане ще трябва да преминете през имиграционен контрол, където документите ви (паспорт, виза) ще бъдат проверени. Служител може да ви зададе няколко въпроса и да вземе отпечатъците ви, както и снимка. Бъдете търпеливи, тази стъпка може да отнеме известно време.
Получаване на багажа
След преминаване на имиграцията се насочете към табелата « Baggage Claim », за да вземете багажа си. Следвайте указанията на табелите, показващи номера на полета и съответната въртележка. Налични са колички за транспортиране на багажа ви.
В случай на загуба на багаж
Ако багажът ви не се появи на въртележката, отидете в офиса за обслужване на багаж, за да попълните Доклад за нередност на собствеността (PIR). Там ще трябва да опишете изгубения си багаж и да предоставите талона за багаж. През повечето време багажът пристига до 2-3 дни и ще бъде доставен на вашия адрес.
В случай на окончателна загуба след 21 дни, можете да поискате възстановяване на сумата в зависимост от доказаната стойност на предметите в багажа ви или според теглото му (20€/кг).
Митнически контрол
Преди да излезете, ще преминете през митнически контрол с две опции:
- Нищо за деклариране (в зелено)
- За деклариране (в червено)
Проверете специфичните правила на държавата относно разрешените продукти, като тютюн или алкохол. Някои дестинации, като Нова Зеландия, прилагат много строг контрол върху почвата, растенията или храната, за да защитят своята екосистема.
Винаги се информирайте за митническите правила на държавата на дестинация, преди да пътувате.
